saç dökülmesi

merhaba benim tepeden ve önden saçlarım dökülmüyor ama ensemdeki saçlar dökülüyor her elimi attığımda bikaçtane saç geliyor doktora gittim bişey yok geçici bişeydir dedi ama 20 gün oldu hala geçmedi neden olabilir?