saç dökülmesini durduramıyorum

Nuran hanım merhaba saçlarım çok dökülüyor ve aşırı beyazlaşma var uzmana göründüm b12 eksikligi oldugunu söyledi igne medobiocomplex tablet ve biotinli şampuan kullanmamı söyledi kullandım saçlarımda dökülme durmadı ayrıca kaş ve kirpiklerimde dökülüyor